Politique d’expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Cette politique précise où nous livrons, dans quels délais et à quoi vous attendre. Elle fait partie intégrante de nos Conditions générales de vente.

1. Zones de livraison

• L’Algarve — livraison et installation gratuites par notre propre équipe.
• Portugal continental et Andalousie (Espagne) — nous proposons un service de livraison ; les frais sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du volume de votre commande.
• Îles (Açores, Madère, Canaries et Baléares) — nous pouvons organiser la livraison jusqu’au port pour un acheminement ultérieur. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis avant de commander.

Si votre adresse de livraison ne figure pas ci-dessus, écrivez-nous à hello@marlo.life et nous ferons de notre mieux pour organiser l’expédition.

2. Délais de livraison

Nous livrons généralement sous deux (2) semaines, mais le délai dépend de notre calendrier de livraison pour votre région, car nous desservons les différentes zones par roulement. Pour les articles volumineux ou fabriqués sur commande, les délais peuvent être plus longs. Contactez notre équipe pour connaître les prochaines dates prévues dans votre zone.

Nous vous contacterons pour convenir d’une date de livraison et vous tiendrons informé(e) de l’avancement de votre commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués lors du paiement, avant que vous ne régliez votre commande. La livraison est gratuite en Algarve.

4. Installation et livraison premium

En Algarve, notre équipe installe gratuitement votre mobilier dans le cadre de la livraison. En dehors de l’Algarve, nous proposons l’installation en option, sous forme de service de livraison premium comprenant le montage de vos articles et le retrait de tous les emballages. Renseignez-vous auprès de notre équipe pour les détails et les tarifs.

5. Réception de votre livraison

Notre mobilier étant volumineux, veuillez vous assurer que l’adresse de livraison dispose d’un accès adapté (portails, portes, escaliers, ascenseurs) aux articles commandés, et qu’une personne est présente pour réceptionner et vérifier la livraison. Veuillez inspecter votre commande à son arrivée et signaler tout dommage lié au transport dans les 48 heures (voir notre Politique de retour et de remboursement). Les risques liés aux biens vous sont transférés à la livraison.

6. Commandes professionnelles, en gros et internationales

Pour les expéditions professionnelles, en gros ou internationales — y compris les séries de production et le fret en dehors des régions ci-dessus — veuillez contacter showroom@marlo.life pour obtenir un devis personnalisé.

7. Contact

E-mail : hello@marlo.life
Téléphone / WhatsApp : +351 910 589 186
Adresse : Quinta da Encosta Velha, Budens 8650-067, Portugal